4. Bike Friendly Standard za servisne stanice

Servisne stanice mogu biti posebni servisi za opravku bicikla, servisi u sklopu trgovina bicikla, trgovačkih centara, auto servisa, servisa poljoprivredne mehanizacije.
Na jednom mjestu se mogu servisirati bicikli, kupiti najosnovnija oprema i dijelovi za bicikla, osigurati transport bicikla kao i imati mogućnost kupovine novih bicikla, iznajmljivanja bicikla u vlastitom objektu ili preko partnera.

Kriteriji BFS za za servisne stanice

1. Servisiranje bicikla

Servisna stanica ima obvezu servisiranja bicikla, osnovni servis koji uključuje:
promjenu kočionih obloga; promjenu sajli; podešavanje mjenjača, upravljača, sjedala; krpljenje pneumatika, zamjena pneumatika i gume; centriranje točka..

2. Oprema

Servisna stanica mora na raspolaganju imati sljedeće:
1. jedan set alata za popravak bicikala: set imbus ključeva od 2 do 10, sklopivi set alata za bicikl, „papagaj“ kliješta, „francuski“ ključ, plastični „montirači“ za skidanje guma, set „zvijezda“ ili „viljuškastih“ ključeva od 4 do 20.
2. Jedan stalak za popravak bicikala
3. Set za krpanje pneumatika;
4. Pumpu za bicikla
5. Mazivo tekuće ili u spreju za podmazivanje lanca.
6. Utičnice za punjenje pedeleca (električnog bicikla).

3. Rezervni dijelovi

Servisna stanica mora obavezno uvijek imati na zalihi:
1. komplet kočionih obloga za diskove različitih proizvođača;
2. 3 kompleta kočionih gumica različitih proizvođača;
3. 6 sajli (3 kom za mjenjač, 3 kom za kočnice);
4. Pneumatici za svaku vrstu bicikla – po jedan par od svake veličine točka (za cestovne 700×23-28, za trekking 700×28-35, za MTB 26, 25.5 i 29).

4. Info kutak

Servisna stanica mora imati info kutak s: biciklističkim/turističkim kartama, informacijama o voznom redu javnog prijevoza, kontaktima “Bike Friendly“ usluga (servisni centri, agencije, smještaj, garaže za kratkoročno parkiranje), kontaktima hitnih službi (hitna pomoć, gorska služba spašavanja, vatrogasci, policija) broj telefona taksi službe,
turističke agencije ili drugih specijaliziranih prijevoznika za prijevoz putnika s biciklima. Informacije trebaju biti na lokalnom i engleskom jeziku.

5. Promocija i marketing

Servisna stanica mora imati svoju web stranicu ili profil na društvenim mrežama. Cjenik usluga (na lokalnom i engleskom jeziku) koje nudi objavljen na web stranici ili profilu društvenih mreža.

6. Ostale usluge

Servisna stanica ima:
1. Obavezu narudžbe dijelova za bicikl
2. Mogućnost kupovine bicikla po narudžbi
3. Mogućnost kupovine biciklističke opreme
4. Mogućnost kupovine rabljenog bicikla
5. Mogućnost iznajmljivanja bicikla i usluge zamjenskog bicikla dok se kvar otklanja (uz naplatu)
6. Obavezu organiziranja prijevoza bicikla do svog servisa u slučaju kvara (vanredni popravci), (saradnja s „Bike Friendly“ agencijom uz naplatu usluge)
7. Mogućnost organiziranja prijevoza bicikla do svog servisa u slučaju redovnog održavanja
8. Mogućnost interventnog uklanjanja kvara bicikla na terenu.